Perguntas Frequentes
*Ganhei um presente e desejo trocar, como proceder?
Para trocar ou devolver, envie e-mail para [[email protected] (mailto:[email protected])].
Será necessário informar o número do pedido (esta informação conta na Nota Fiscal enviada com o produto) ou o CPF de quem a presenteou, pois precisamos localizar o cadastro da compra. Mais informações, entre em contato via WhatsApp (11) 99211-4999
*Em casos de defeito o que devo fazer? *
Envie um e-mail para [[email protected] (mailto:[email protected])], anexando foto e explicando o problema com detalhes.
O produto será analisado em nosso centro para confirmar o defeito.
Se confirmado, você pode escolher: reembolso ou crédito para futuras compras.
Se não for constatado defeito ou não seguir as condições da política, o item será devolvido sem ressarcimento.
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